SPIN Selling

SPIN Selling เขียนโดย นีล แรคแฮม นักวิจัยและที่ปรึกษาด้านการขายชาวอังกฤษ ผู้ก่อตั้ง Huthwaite International องค์กรวิจัยด้านประสิทธิภาพการขายระดับโลก หนังสือเล่มนี้ตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1988 เป็นผลสรุปจากโครงการวิจัยที่กินเวลากว่า 12 ปี ครอบคลุมการสังเกตการณ์การสนทนาการขายกว่า 35,000 ครั้งใน 23 ประเทศ แรคแฮมเขียนเล่มนี้เพื่อพิสูจน์ว่าเทคนิคการขายแบบดั้งเดิมที่ถูกสอนกันมาหลายทศวรรษนั้นไม่ได้ผลกับการขายที่มีมูลค่าสูงและซับซ้อน และเพื่อนำเสนอกรอบคิดใหม่ที่มีฐานข้อมูลเชิงประจักษ์รองรับอย่างแท้จริง